POLITICA PER LA QUALITA’

 

E-copla Engineering si pone sul mercato come partner affidabile avendo maturato una lunga esperienza nelle consulenze tecniche nel settore delle costruzioni e dell’ingegnerizzazione in generale. E-copla Engineering intende proporre soluzioni avanzate e di qualità ai problemi evidenziati dal Settore dell’ingengerizzazione nel suo complesso e delle costruzioni in particolare, mettendo a disposizione anche le competenze tecnico-scientifiche e professionali di docenti e ricercatori universitari.

 

Per fare questo saranno messe in atto politiche specifiche per i diversi processi aziendali:

• Politica commerciale: porre la massima attenzione e chiarezza negli impegni con i clienti ed offrire un servizio rispondente ai suoi requisiti e alle sue aspettative, mantenendo marginalità e competitività;

• Erogazione del servizio: offrire un supporto al cliente mediante consulenze tecniche affinché lo stesso possa trovare sempre una risposta ai suoi bisogni espressi e inespressi:

• Gestione delle risorse: formare il personale mediante training ed education al fine di creare condivisione aziendale del know-how, conoscenza degli obiettivi da perseguire, aumento delle competenze dei singoli, responsabilizzazione del personale sulla qualità del proprio lavoro, promozione della collaborazione attiva per contribuire al raggiungimento degli obiettivi aziendali;

• Miglioramento continuo: Porre attenzione alle esigenze del mercato proponendo prodotti di elevata qualità, Ottenendo informazioni e dati la cui analisi ed elaborazione permettano di determinare obiettivi e indicatori, mediante i quali misurare l’efficacia dei processi e la loro capacità di migliorare e trasferire i benefici al cliente e al personale interno.

 

Per tutto questo, l’Amministrazione di E-copla Engineering è impegnata a:

• stabilire obiettivi ed indicatori misurabili, nel corso del periodico riesame da parte dell’Amministrazione; al fine di monitorare adeguatamente la propria Organizzazione;

• comunicare e condividere gli obiettivi con tutto il personale;

• mantenere attivo e migliorare continuamente l'efficacia del Sistema aziendale di gestione per la Qualità, strumento impiegato per tenere sotto controllo l’andamento dei processi e quindi dell’azienda;

• divulgare e sostenere con le risorse ed i mezzi più idonei la presente Politica per la Qualità, verificandone costantemente la sua applicazione;

• incoraggiare ogni persona in azienda a promuovere iniziative ed idee tese al perseguimento degli obiettivi aziendali per sostenere il miglioramento dell'azienda.